Política de Tratamiento de Datos Personales

MARESELVA S.A.S. ZOMAC, identificada con los datos de registro en la Cámara de Comercio del Chocó, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa a sus huéspedes, clientes, proveedores y usuarios del sitio web que es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos a través de nuestros formularios de reserva, contacto y WhatsApp serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas de alojamiento y servicios turísticos.
• Coordinar la logística de tours.
• Enviar información relevante sobre el estado de su reserva y servicios contratados.
• Remitir comunicaciones comerciales, boletines de noticias y promociones propias de Mareselva.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales ante las autoridades de turismo y migración en Colombia.

2. Derechos de los Titulares

Usted, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

3. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación o supresión, puede enviar una comunicación formal a nuestro correo electrónico corporativo:

reservas@mareselva.co

4. Seguridad de la Información

En Mareselva S.A.S. ZOMAC implementamos medidas técnicas y administrativas necesarias para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la adulteración de su información. Sus datos no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros con fines comerciales ajenos a nuestra operación.

5. Vigencia

La presente política entra en vigor a partir del 29 de abril de 2026 y los datos permanecerán en nuestra base de datos mientras sean necesarios para la finalidad por la cual fueron recolectados o mientras la ley lo exija.